Ansys为Ansys学术产品用户提供如下技术支持解决方案:
- Ansys学习论坛-公共在线论坛，方便Ansys Academic用户分享想法和讨论Ansys Academic用户群感兴趣的主题。
- 学习资源-产品安装和配置指南和视频库，入门级产品教程视频，最佳实践和常见问题解答。专为学生设计，但可供任何学术产品用户使用。
- Ansys Learning Hub-一个付费订阅的平台，可以轻松访问自定进度的课程，讲师主持的学习室以及丰富的在线培训和学习材料。
下表列出了每种学术用户类型可用的上述支持解决方案:
| 学术用户类型 | 免费Ansys学生产品下载 | Ansys学习论坛 | 支援资源网页 | 学术教学、研究及相关产品下载 |
| 学术网站ASC1 | 是的 | 是的 | 是的 | 是的3. |
| 教职员工2 | 是的 | 是的 | 是的 | 没有 |
| 学生 | 是的 | 是的 | 是的 | 没有 |
1学术站点ASC -学术站点指定的Ansys支持协调员，通常是IT人员，但也可以是教授或产品许可的主要用户。
2教职员工-学术组织的全职员工，包括教授(研究或教学)，课程讲师，博士后研究人员和IT管理员。
3.ASC可以访问Ansys客户门户，以便下载付费学术许可的安装媒体。
请注意:Ansys学习论坛目前不包括Ansys学术红鹰和学术PowerArtist产品。这些产品的技术支持只能通过Apache Design, Inc.的学术支持电子邮件别名获得:apache_university_support@ansys.com。提交到此电子邮件别名的支持请求将根据具体情况进行审查，但仅限于以下产品和产品功能:
Ansys Academic RedHawk:
- 设置和运行软件
- 电压降分析
- 静态分析流程-设置静态IR分析和静态电压降调试
- 动态分析流程-设置动态电压降分析和动态电压降调试
- 使用Tcl命令
Ansys学术PowerArtist:
- 设置和运行软件
- 执行RTL功率分析-识别热点
- 在TRL中发现bug——检查电力浪费和探索节能机会
对于频繁寻求技术支持的学术客户(即过度使用我们的技术支持)，Ansys保留拒绝提供技术支持的权利。请给我们合理的时间来回复您在Ansys学习论坛上的支持请求，并确保您的支持请求属于上述详细范围。
