虚拟世界中有效沟通的关键

当COVID-19大流行来袭时，世界各地的非必要组织都强制要求采取居家策略来保护员工。对于我们这些有幸在家工作的人来说，管理人员、IT专家和员工都接受了可以访问与客户、合作伙伴和同事沟通所需的基础设施的数字环境。

Ansys Women in Technology小组的领导们分享了如何在虚拟世界中有效工作的建议。

随着企业不断适应这种新常态，在虚拟工作环境中有效沟通变得更加重要。为了保持团队之间的紧密联系，数字社交互动正变得和工作沟通一样重要。

对于许多Ansys员工来说，在家工作已经变得司空见惯，我们理解适应这种新的动态是多么困难。因此，我收集了Ansys Women in Technology (WiT)小组中一些领导者的观点，为他们在虚拟世界中的有效沟通提供建议。

包容和建立有效的数字沟通关系

Janice Casagrande担任Ansys北美区域销售总监。她在数字世界中有效沟通的第一个建议是“对会议参与者的不同时区保持敏感，尤其是当他们相隔多个时区的时候。”

贾尼斯·卡萨格兰德指出了数字通信中社交互动的重要性。

卡萨格兰德解释说，关注人员参与有助于推动有效的沟通。“改变会议时间，这样有些人方便，有些人不方便。然后下次，让第一组人不方便，但第二组人方便。这样每个人都觉得他们在会议时间里有平等的发言权——这会让他们积极参与。”

换句话说，建立融洽的关系仍然是有效沟通的关键。卡萨格兰德补充说:“一个温暖、友好的谈话会让每个人都感到舒适。这将使会议期间分享更容易。”

卡萨格兰德还表示，“另一种建立融洽关系的好方法是视频会议。很高兴看到我们的同事，这可以帮助每个人都感到联系。”然而，请记住，一些员工在视频会议中可能会面临互联网带宽的挑战。

为了使虚拟会议更加成功，Casagrande还强调了认识到每个人在场的重要性。她说:“当别人想表达观点时，你要意识到。允许别人说话，但要确保你的声音被听到。”

有效数字沟通的语言和视频沟通

Sara Olsson在Ansys担任欧洲、中东和非洲(EMEA)培训经理。她主要负责欧洲地区的客户培训，但她与全球各地的合作伙伴都有合作。因此，她说她仍然“非常习惯在正常情况下依赖虚拟会议”。我们不可能面面俱到。”

萨拉·奥尔森指出了口头和视频数字通信的好处。

奥尔森对数字交流的建议主要集中在口头交流相对于书面交流的优势上:“你不能仅仅依靠电子邮件来表达你的观点。要把一些事情表述清楚，避免误解，需要花很多时间。在谈话中，当人们没有跟上时，你可以立即重新措辞并解释。(发生误解时)通常最有效的方法是打电话。”

为了进行有效的数字和口头沟通，奥尔森提倡视频通话，特别是在COVID-19危机期间。她说:“我确实想念人们，但这更多是在社交层面上，而不是无法工作。”“这也有助于通过视频聊天看到电话另一端的人。”

奥尔森表示，在家工作时，平衡工作与生活仍然是一项挑战。灵活的工作时间提供了一个潜在的解决方案，使员工能够在工作生活中获得意想不到的好处的同时，与他们的个人生活联系起来。

例如，“灵活的工作时间帮助我与更多的同事和客户建立联系，”奥尔森说。“我比以往任何时候都忙，因为我们让我们的客户进入虚拟世界，并接受培训Ansys学习中心。”

灵活的工作时间和有效的数字沟通的社会互动

在Ansys公司，由于工作时间灵活，Olsson并不是唯一一个与更多同事打交道的人。Ansys亚太区技术支持高级经理Sujata Bandyopadhyay也有类似的经历。

Sujata Bandyopadhyay解释了随着客户开始在家工作，改善业务的机会。

Bandyopadhyay说:“虽然形势给我们带来了许多挑战，但对我们所有人来说，这是一个很好的机会，可以创新，找到不同的方式来保持业务的运行。”“封锁为每个人提供了一个独特的机会，让他们通过虚拟媒介提高自己的技能，为未来做好准备。”

例如，Bandyopadhyay的团队迅速对封锁做出了反应。她说:“对于我们的客户，我们开发了一系列网络研讨会，我们所有的技术支持工程师都可以随时解决客户的挑战。”这些工程师可以帮助客户访问他们的软件和培训资源，因为他们在家工作。

Bandyopadhyay还强调了在家工作如何激励她的同事参与社交活动。“Ansys印度销售和Ansys客户卓越(ACE)团队开始每两周举行一次虚拟聚会，活动内容包括音乐、诗歌、舞蹈、书法和业余爱好。”该活动对Ansys成员及其家属开放。

“当我们走出封锁后，我相信我们作为家人、朋友和同事会更加强大。我们将共享一个更好、更紧密的网络。”也许目前的情况也会导致企业如何看待在家工作的文化转变?

Ansys如何在COVID-19危机期间为客户提供支持

Ansys利用其仿真工具帮助客户和渠道合作伙伴抗击COVID-19大流行。要查看一些示例，请阅读COVID-19模拟解决方案。

Ansys还详细介绍了在客户在家工作时提供支持的机会。要了解更多信息，请阅读:我们致力于我们的客户、员工和社区。

此外，Ansys还将主办仿真世界(Simulation World)虚拟会议，帮助客户、工程师、思想领袖和全世界了解工程仿真的变革力量。要了解更多信息，报名参加。